{
  "updated": "2026-09-30",
  "analysisType": "전기매트 공개 상품문의 질문 유형 분석",
  "capturedInquiries": 417,
  "estimatedPrePurchaseQuestions": 125,
  "scopeNote": "2개 전기매트 상품의 공개 상품문의 표본. 한 상품 132건 전체, 다른 상품 285건 표본(해당 상품 전체 1,779건 중 약 16%).",
  "methodology": [
    "질문 문장을 주제별로 분류했으며 하나의 질문이 여러 항목에 중복 포함될 수 있습니다.",
    "구매 전 질문은 문장 표현을 기준으로 추정한 분류이며 설문조사 결과가 아닙니다.",
    "이 데이터는 듀라텍스 사용자 문의 통계가 아니며 시장 전체를 대표하지 않습니다.",
    "제품 사실은 이 데이터가 아니라 제품 라벨·인증서·상세페이지 등 별도 공식 근거로 확인합니다."
  ],
  "prePurchaseConsiderations": [
    {
      "rank": 1,
      "topic": "침대·매트리스와의 호환성",
      "count": 24,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.192,
      "consumerNeed": "내 침구/매트리스 재질 위에서 안전하게 쓸 수 있는지"
    },
    {
      "rank": 2,
      "topic": "세탁·관리 편의성",
      "count": 20,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.16,
      "consumerNeed": "세탁기 사용, 건조, 보관, 접는 방법이 간편한지"
    },
    {
      "rank": 3,
      "topic": "발열 성능·온도 조절",
      "count": 19,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.152,
      "consumerNeed": "저온부터 고온까지 원하는 온도가 안정적으로 나오는지"
    },
    {
      "rank": 4,
      "topic": "조절기·소모부품 교체 가능성",
      "count": 16,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.128,
      "consumerNeed": "조절기 고장 시 부품만 교체하거나 별도 구매할 수 있는지"
    },
    {
      "rank": 5,
      "topic": "사이즈·무게·휴대성",
      "count": 16,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.128,
      "consumerNeed": "침대/사용공간에 맞는 크기인지, 휴대·캠핑에 부담 없는지"
    },
    {
      "rank": 6,
      "topic": "해외·전압 호환성",
      "count": 10,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.08,
      "consumerNeed": "해외 전압/주파수에서도 사용할 수 있는지"
    },
    {
      "rank": 7,
      "topic": "안전·전자파·인증",
      "count": 9,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.072,
      "consumerNeed": "전자파·KC·화재·감전 등 안전 근거가 충분한지"
    },
    {
      "rank": 8,
      "topic": "분리난방·좌우 제어",
      "count": 6,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.048,
      "consumerNeed": "2인 사용 시 각자 온도를 따로 조절할 수 있는지"
    },
    {
      "rank": 9,
      "topic": "자동꺼짐·타이머",
      "count": 6,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.048,
      "consumerNeed": "취침·외출 시 자동 차단 기능이 있는지"
    },
    {
      "rank": 10,
      "topic": "전기요금·소비전력",
      "count": 6,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.048,
      "consumerNeed": "장시간 사용했을 때 전기요금 부담이 어느 정도인지"
    },
    {
      "rank": 11,
      "topic": "소재·탄소매트 구조",
      "count": 5,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.04,
      "consumerNeed": "실제 탄소매트인지, 발열체·표면 소재가 무엇인지"
    },
    {
      "rank": 12,
      "topic": "방수·생활오염 대응",
      "count": 5,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.04,
      "consumerNeed": "물·오염에 얼마나 강하고 관리가 쉬운지"
    },
    {
      "rank": 13,
      "topic": "소음·냄새·사용감",
      "count": 4,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.032,
      "consumerNeed": "잘 때 거슬리는 소리·냄새가 없는지, 표면 사용감이 어떤지"
    },
    {
      "rank": 14,
      "topic": "A/S·보증·내구성",
      "count": 1,
      "shareOfEstimatedPrePurchaseQuestions": 0.008,
      "consumerNeed": "고장 시 보증기간과 처리 방식이 명확한지, 장기간 사용할 수 있는지"
    }
  ],
  "repeatedQuestionThemes": [
    {
      "rank": 1,
      "question": "고장 시 A/S는 어떻게 신청하나요?",
      "count": 61
    },
    {
      "rank": 2,
      "question": "전원은 들어오는데 매트가 따뜻해지지 않을 때 어떻게 하나요?",
      "count": 44
    },
    {
      "rank": 3,
      "question": "세탁은 어떻게 해야 하나요? 세탁기·건조기 사용이 가능한가요?",
      "count": 30
    },
    {
      "rank": 4,
      "question": "침대·매트리스·라텍스·메모리폼 위에서 사용해도 되나요?",
      "count": 28
    },
    {
      "rank": 5,
      "question": "자동꺼짐·타이머 기능이 있나요? 몇 시간 후 꺼지나요?",
      "count": 22
    },
    {
      "rank": 6,
      "question": "온도조절기가 고장났을 때 수리·교체가 가능한가요?",
      "count": 19
    },
    {
      "rank": 7,
      "question": "사이즈·무게·전선 길이는 어떻게 되나요?",
      "count": 18
    },
    {
      "rank": 8,
      "question": "취침모드·저온에서도 너무 뜨거운 게 정상인가요?",
      "count": 17
    },
    {
      "rank": 9,
      "question": "전자파·EMF·KC 등 안전 인증이 되어 있나요?",
      "count": 17
    },
    {
      "rank": 10,
      "question": "탄내·플라스틱 냄새·감전 느낌이 나면 어떻게 해야 하나요?",
      "count": 14
    },
    {
      "rank": 11,
      "question": "온도조절기만 따로 구매할 수 있나요?",
      "count": 12
    },
    {
      "rank": 12,
      "question": "해외 110V·220~240V·50Hz에서 사용할 수 있나요?",
      "count": 12
    }
  ]
}